120 horas de trabajo manual eliminadas con un solo flujo de agentes IA
Gran Resultado
Tienda Retail Online
E-commerce facturando +$1M USD anuales.
El Problema
Con el aumento de ventas, el equipo de soporte colapsó. Pasaban la mitad del día haciendo 'copiar y pegar' de Shopify a su sistema de paquetería, o respondiendo la eterna pregunta en WhatsApp: '¿Dónde está mi pedido?'. Contratar a más agentes humanos destruía su margen de ganancia.
La Solución con IA
Conectamos todo su stack tecnológico con un sistema de agentes operativos. Ahora, cuando entra un pedido, la IA genera la guía, actualiza el inventario y envía un mensaje proactivo al cliente con el rastreo. Si el cliente escribe, el Agente de Soporte IA lee el estado real de Shopify en milisegundos y le da respuestas precisas 24/7.
El Impacto
"Cero retrasos en despachos. El equipo pudo reducir su jornada abrumadora, ahorrando un equivalente a 120 horas manuales mensuales. La satisfacción del cliente mejoró drásticamente gracias a respuestas y logística instantáneas y sin humanos de intermedio."
Deja de perder tiempo en procesos manuales.
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